Для многих граждан страны первое (виртуальное) знакомство с полицией (милицией) начиналось со звонка на «02». Обычно женский голос отвечал «Милиция. Слушаю Вас ». Вы кто с криком, кто спокойно изъясняли ситуацию и оператор службы, дав первые рекомендации, направляет наряд полиции по вызову.
При этом он сам определяет уровень угрозы, первоначальную оценку тяжести преступления. Ведь не зря говорят — «У страха глаза велики», в первый момент заявителю кажется, что произошла вселенская катастрофа, мир рухнул и жизнь закончилась. Тут-то и нужна та подготовка, которой обладают операторы «02».
На кого и прикрикнуть надо, кого наоборот мягко успокоить, кого-то молча выслушать, куму-то задавать наводящие вопросы…
В крупных городах служба «02» является одним из основых подразделений, в каждую суточную смену заступает целая бригада операторов.
В Махачкале, имеющей по неофициальным данным население уже свыше миллиона человек, в смену заступают 2(!!!) оператора, они принимают все звонки и передают их дежурному по городу.
Представьте нагрузку!!! Кроме того, часто поступают жалобы, не касающиеся полиции вообще, сосед затопил, батареи не горячие, воды нет, дозвониться до других служб не могут, просят помочь. А у нас, после взрывов и других пакостей бандитов, туда умудряются звонить еще и представители СМИ, всякого рода «крутизна местная», которая хочет быть в курсе событий, чтоб рисануться своей осведомленностью перед компанией ну и прочая «шелуха».
А ведь каждый звонок нужно отработать, проще говоря, каждый раз надо поднять трубку.
Вот и получается своеобразная телефонная очередь. Технически это выглядит просто, компьютер ставит звонящих друг за другом, и автоматически по очереди соединяет с оператором «02».
Именно поэтому иногда не дозваниваемся, а вернее не дожидаемся ответа.
Тут пара советов-просьб:
- 1. Дозвонившись, говорите четко и лаконично, давайте внятные ответы и пояснения.
- 2. Если ответил «робот», не бросайте трубку, повторный звонок лишь просто снова поставит Вас в очередь.
Вот такая нужная и при этом не заметная служба «02». Удачи Вам, девочки и поменьше вызовов!!!
Милицейский эфир, разорвал тишину
И зажегся в ночи, проблесковый маяк
Просто служба 02 охраняет страну
Защищая её в повседневных боях.
На тревожной волне телефон не молчит
С милицейской звездой, от заката в рассвет,
А под кителем сердце простое стучит,
Окунаясь в волну, человеческих бед.
02-пусть меняется время и век,
02-снова помощи ждет человек,
02-неустанно хранит города,
во все времена.
02-и патруль милицейский в пути,
02-это значит помочь и спасти,
02-это значит, отступит беда,
02,02,02.
Милицейская жизнь, не спокойно течет
На переднем краю, необъявленных войн
И не гаснет окно, где любимая ждет
Обнимая детей, материнской рукой.
Не уйдут с рубежей, и не бросят постов
Кто однажды стоял перед вечным огнем,
А сердца будут помнить погибших бойцов
Что страну охраняли и ночью и днём
Хохла пендоские страдания по Крыму :
13-летняя девочка умерла после первой брачной ночи
кстати, сам видел, как через»02″ просили вызвать скорую
@Antikiller, я 01 с 03 путал. но 02 не перепутаешь
@Ramazan,
у меня на мобиле единый номер 112
@Scorp,
Однажды вышли с коллегами покурить на улицу и к нам подбегают дети и говорят :»Дяденька, там среди камней есть патроны и еще что то…»
Иду, смотрю…. действительно большой пакет патронов от автомата и еще что то в пакете. Звоню в 02. И как меня после этого заипали допросами… блиин. я действительно пожалел что позвонил. лучше бы я эти патроны закопал.
Нельзя ли как-то сделать чтобы не доставали людей которые звонят в 02?
@myutech, «02» и твои допросы как связаны? тогда написал бы что роддом виноват, ты родился и на допросы попал, или ты так, лишь бы ляпнуть?
@myutech,
А вы хотите, чтобы везде был порядок и чтобы вас не напрягали ..
Они делали свою работу
Вы мне напоминаете некоторых моих пациентов .
Дежурю в частной клинике . обратились люди после ДТП рядом с клиникой .
По закону мы обязаны оказывать такую первую помощь даже в частной клинике бесплатно.
Все сделали. сообщаем теперь в полицию..
Крик и ор от пострадавших и тех кто виноват в ДТП : зачем вы это делаете
А факт, что это моя обязанность сообщать о таких происшествиях . даже если они договорились меж собой,и я несу за это юридическую ответственность . их не волнует .
Как то так часто бывает
@Scorp, я путал когда еще стационарные телефоны использовались.
@Antikiller, все правильно написано, но при недоразумении первые и выговора тоже получают
Но 2 оператора в такой горячей точке как Махачкала — это смешно и грустно
Здоровья, удачи и спокойных дежурств диспетчерам линии 02!
В последний раз звонила с мобильного, чтобы приехали и успокоили укуренного мажора на «крутом» авто, который в силу сжатия своего и без того деформированного тупостью мозга устроил дрифтинг в месте, где любят мирно гулять мамы с малышами, женщины, старики и подростки.
P.S. 2 (два) оператора- это конечно слезно мало для столицы! 😐
Логика одного тревожного номера для всех вызовов проста и понятна. Когда у нас случилось страшное горе я в шоке так и не смогла вспомнить из трех номеров номер скорой…. Нужна единая служба приема звонков. Большой и очень небезопасный город и нет отлаженной службы приема тревожных вызовов, как и нет единой системы видеокамер по улицам, нет нормального освещения тех же улиц и закоулков.
Девушкам-операторам здоровья и спокойствия. Пусть мужчины-сослуживцы ценят и заботятся о вас. 😉
Как известно телефон полиции в любом городе — 02. Однако, он может быть занят, так как в полицию поступает более 3000 сообщений в дежурные сутки.
Если Ваше сообщение носит срочный характер, а телефон 02 занят, то можно передать информацию по другим телефонам — 01, 03. Это не мухлевка, а необходимость. )))
Есть несколько методов, применение которых заставляет приехать полицию или скорую мгновенно, отложив все другие вызовы.
Но это быдло не должно знать! Иначе преимущество методов сведется к нулю.))
Нормальный, идеальный гражданин никогда не вызовет полицию или скорую для себя. Он не позволит своей судьбе попасть в крайности. Но помочь другим — завсегда рад.
Если же даже там вам по 02 не хотят ответить по причине своей занятости, то на самый крайний случай, можно позвонить в дежурную часть УВД Махачкалы по телефону 99-??-??. Там всегда есть дежурный, который примет ваш звонок.
Надеемся, что полиция все же вас услышит! Вопрос получен — ответ дан!
В целом статья хорошая, если бы еще и указала, что необходимо для идеальной службы в Махачкале, сколько надо денег, и кто ответственный за эту службу, надо ли его благодарить, то статье цены бы не было.
На всякий случай:
обеспечение законности при рассмотрении обращений граждан (8722) 99-49-91
УСБ (8722) 99-40-28
ЦПЭ (8722) 68-26-79
УГИБДД (8722) 67-93-08
УМВД РФ по г.Махачкала (8722) 67-38-39
ОП по Кировскому району г.Махачкала (8722) 98-40-30
ОП по Ленинскому району г.Махачкала (8722) 99-42-23
ОП по Советскому району г.Махачкала (8722) 98-41-00
ОМВД РФ по г.Избербаш (245) 2-72-25
ОМВД РФ по г.Кизляр (239) 2-18-65
ОМВД РФ по г.Дербент (240) 4-04-55
ОМВД РФ по г.Хасавюрт (2310) 34-94
ОМВД РФ по г.Каспийск (246) 6-70-59
ОМВД РФ по г.Южно-Сухокумск (276) 2-10-25, 2-10-23, 2-10-20
ОМВД РФ «Кизилюртовский» (234) 2-23-95, 3-10-11, 99-48-16
ОМВД РФ по Акушинскому району (260) 2-14-06
ОМВД РФ по Ахтынскому району (263) 2-55-53
ОМВД РФ по Агульскому району (243) 2-21-64
ОМВД РФ по Гунибскому району (258) 2-13-15
ОМВД РФ по Дербентскому району (240) 4-43-36
ОМВД РФ по Кизлярскому району (239) 3-03-20
ОМВД РФ по Буйнакскому району (237) 2-76-00
ОМВД РФ по Бабаюртовскому району (247) 2-14-09
ОМВД РФ по Карабудахкентскому району (232) 2-22-92
ОМВД РФ по Магарамкентскому району (235) 2-59-26
ОМВД РФ по Новолакскому району (242) 2-17-00
ОМВД РФ по Казбековскому району (279) 2-45-19
ОМВД РФ по Гергебильскому району (255) 3-32-04, 3-32-12
ОМВД РФ по Левашинскому району (252) 2-12-81
ОМВД РФ по Тарумовскому району (261) 3-13-46
ОМВД РФ по Курахскому району (262) 2-26-32
ОМВД РФ по Хасавюртовскому району (2310) 24-97
ОМВД РФ по Чародинскому району (266) 2-23-24
ОМВД РФ по С.Стальскому району (236) 3-44-33
ОМВД РФ по Ногайскому району (256) 2-14-78
ОМВД РФ по Рутульскому району (264) 2-35-31
ОМВД РФ по Хивскому району (244) 2-33-83
ОМВД РФ по Хунзахскому району (233) 2-13-92
ОМВД РФ по Цумадинскому району (273) 2-12-41
ОМВД РФ по Шамильскому району (259) 3-82-90
Обычная картина: снятая трубка и рядом полицейская фуражка.
Люди думают, что занято.)))
Спросите своих близких полицейских — народ для них быдло. Если можно содрать, сдерут по полной. Если можно отлупить, сделают не задумываясь.
Если можно доить, то будут исподтишка доить всю жизнь.
Кто занимался бизнесом, тот знает — полиция самый большой доильщик предпринимателя. С рекетом можно договориться, перенести оплату, снизить налог, с ментами нет!
В Дагестане менты самый большой барьер для бизнеса.
Менты это образное выражение грабителей, начиная от рядового участкового до следователей, судей и прокуроров. Если придет президент, который сократит эту свору паразитов, Дагестане не нужны никакие инвестиции. Что Муху, что философ, эту главную причину нашей бедности не заметили. Их быстро увели от этой причины.
Если обратите внимание, самые дорогие машины, богатые дома, изящные любовницы — все это у ментозавров.)))
Поэтому надеяться что менты вам помощники могут только домохозяйки и пенсионеры.
@Temaz, если ты для меня быдло, то ты не народ, а вонючка простая, и там не трубка, а комп, чудик
@Temaz, тебе поможем, пенсионерка-домохозяйка
@Antikiller, ты где такой остался еще?
Можно тебя пощупать для реальности?)))
@Temaz, щупать — это на котрова сходи, там твоя тема развита
я чета девушек там не заметил ( в Махачкале)
мужики вроде бы поднимают
@smersh05, это робот
@Antikiller, приятныйй роооооооообот
Респект Antikiller, приятно видеть, что кто-то видит и ценит работу 02, не по наслышке знакома с этой службой и ты прав, наказывают очень быстро, а поощрять вечно забывают))) но приятно когда звонят обычные граждане и благодарят и желают здоровья и долгой жизни и нам и нашим семьям!!! Всех вам благ Кавказпресс и процветания в вашей важной и нужной работе ребята!!!!
@02,
удачи в работе
Вот интересно, кто-то часами системахуирует собирает информацию и тратит годы на написание статей, а кто-то надыбав в инете какую-то статейку замусоривает Блог.
Не превращайте Блог в мусор ❗